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平台化将成为改变IM格局的利剑

发布时间:2020-02-11 05:45:31 阅读: 来源:头枕厂家

近日,DCCI(互联网数据中心)发布报告显示,中国IM市场用户增长放缓,开始步入成熟阶段。2007年即时通讯市场用户规模为1.21亿人,占互联网总用户的63.2%,这一比例已经非常高。随着总用户数的扩大,IM用户数量的增长率已逐步放缓,复合增长率为16.8%。

对于目前相对成熟的IM市场,新进入者的挑战加大。主要挑战在于:(1)目前IM产品高度成熟,用户对IM产品的服务要求更加苛刻,用户对新进入者在产品的创新要求更高;(2)用户对现有产品的忠诚度较高。在相对成熟的IM市场,用户不会轻易转变使用新的IM工具,毕竟原有IM上有的大量的联系人并产生了较多的好友关系。

用户对服务多元化的要求,为新进入者带来机会。DCCI调查发现,IM用户实际利用IM进行沟通的时间远远低于IM在线的时间,这将促使未来更多丰富的娱乐附加服务的推出,以增强用户对IM的使用度。从另外角度来看,如果新进入者能在业务的多元化和差异化方面实现IM服务的差异,则有可能成功进入市场。

最后,DCCI认为,IM的平台化服务战略,有望成为新进入者突破现有竞争格局的利剑。平台化主要是指以即时通讯软件的沟通平台为核心平台,通过与其他合作伙伴合作来为用户提供IM的增值服务(如资讯、交友等)来实现基于IM沟通平台的增值服务扩展的运营模式。平台化的发展模式使得IM平台运营商能够更加专注用户需求的挖掘和平台运营,并根据用户需求寻找合作伙伴来提供多元化的、差异化的高质量的产品或服务,从而有效的整合有用资源为用户提供服务。利用IM平台化战略的企业,成功的关键在于:一方面在于是否能有效的整合各种资源,并且使整合的资源形成协同效应,而不是一盘散沙;另一方面在于是否能形成独特的、差异化的产品或服务。

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